כאשר חולה הסובל מהתקף לב הזקוק לצינתור דחוף מגיע לבית החולים, כל דקה של עיכוב הינה קריטית . זמן התגובה של מערכת בית החולים, מכון הלב ויחידת הצינתורים, מרגע אבחון התקף הלב ועד לפתיחת עורק הלב החסום , בחדר הצינתור, וחידוש זרימת דם בעורק – יכולה לחרוץ גורלות.
כל עיכוב מרגע הגעתו של חולה הסובל מאוטם שריר הלב לבית החולים ועד לצינתור עצמו, מגבירה את ההנזק המצטבר לשריר הלב ויכולה להסתיים באוטם נרחב יותר, אי ספיקת לב, הפרעות קצב ואף מוות.
הבעיה של אבחון וצינתור מהיר גדולה אף יותר, כאשר המדובר בחולים המגיעים בשעות הערב או הלילה, מחוץ לפעילות הסדירה של חדר הצינתורים. אלו הן השעות בהן יש צורך בזיהוי ואבחון מהיר של האוטם, ובהמשך הזעקה דחופה של הצוות המקצועי הכונן, מביתו (כולל אחות, טכנאי רנטגן וטכנאי צינתור-ביו יחד עם רופא מצנתר מומחה) , הגעה מהירה לבית החולים, פתיחת חדר הצינתור וביצוע הפעולה במיומנות מהירות ויעילות מרבית.
סקר מדדי האיכות הארצי שפורסם ביוני 2015 מורה, כי בית החולים קפלן עומד במקום ראשון הארצי (עם ציון של 95%),
מבחינת זמני התגובה ואיכות הטיפול שלו במקרי חירום המתרחשים בשעות הערב והלילה.